понедельник, 23 июня 2008 г.

Он промаялся два дня, потом пошел и купил-таки

Он промаялся два дня, потом пошел и купил-таки. Вывод: так или иначе поддерживаем игру. Не давим. Не напрягаем. НЕ НАПРЯГИ1. Как вообще замотивировать человека, самого себя или кого-то другого что-то сделать? Часто достаточно создать в его (или своей собственной) голове образ начала нужного действия, совершаемого в недалеком будущем. Хотите вы себя раскрутить на то, чтобы пойти и купить велосипед? Представьте, как вы, с деньгами в кармане, подходите к магазину, открываете дверь, заходите и видите его, самый классный в мире велосипед. И так несколько раз. Поскольку покупка в вашем воображении так и не состоялась, ситуация (образ) будет требовать завершения, постоянно дергать вас изнутри. Человек рано или поздно сделает то, что себе накрутил. Или вывернется. Любовь к клиенту на 400% Как нужно вовлекать покупателя в игру, легче объяснить на примере одного Волгоградского магазина, который нас в свое время просто поразил до чего там было хорошо и по уму. Человек из руководства нам объяснил, у них есть внятное правило: большое тебе спасибо уже за то, что ты вообще вошел в наш магазин. Продажи там никогда не падали, даже в нелучшие времена. Народ к ним шел, потому что это магазин, где тебя любят. Ты заходишь, тебя все сотрудники любят на 100% за один только факт присутствия внутри. Если ты задал вопрос, градус любви к тебе подскакивает сразу до 200%. Ты хочешь поиграть. Проявил себя как зачаток покупателя. Это необходимо поощрять. Тебя начинают любить еще больше. Если ты, включившись в беседу, таки еще что-то купить захочешь, этот самый градус подскакивает просто до небес. По дороге к кассе тебя весь магазин любит по полной программе. Но, что самое главное, когда ты заплатил и идешь получать товар, от тебя никто не отворачивается. С этого момента тебя любят на 400%о за то, что ты состоявшийся поку -патель. Есть люди, которые заходят в этот магазин просто для поднятия жизненного тонуса. По принципу: появились лишние сто рублей, У нужно там что-нибудь купить. Опганкзацкя ипы по поводу товара Сначала, разумеется, надо сделать предложение. насосный завод

Комментариев нет: