Он не станет вступать с вами в единоборство, и у вас будут более продуктивные взаимоотношения

Он не станет вступать с вами в единоборство, и у вас будут более продуктивные взаимоотношения. А по мере их развития вы и сами почувствуете себя лучше. Если вы хотите положительных контактов, то, соответственно ситуации, вам надо точно определить поведенческий стиль человека за сравнительно короткий промежуток времени. Последующие два раздела данной главы касаются словесных и несловесных выражений определенного поведенческого стиля, а также специальных методов повышения гибкости при общении с людьми. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ СТИЛЕЙ Теперь вы обладаете некоторыми знаниями о четырех типах поведенческих стилей и усвоили, насколько важно взаимодействовать должным образом с каждым отдельно взятым типом людей. Следующий шаг: как определить поведенческий стиль точно и быстро? Какой из стилей представляет другой человек? Для определения стиля данного индивидуума вы должны наблюдать, что он делает. Наблюдение. Для того чтобы обеспечить точность в наблюдении за действиями человека, вам придется отслеживать широчайший спектр словесных и несловесных поведенческих проявлений. Возможно, вам потребуется стимулировать больше этих проявлений, задавая вопросы (зондирование) и активно слушая. Следующим шагом станет анализ наблюдаемых проявлений, чтобы вы могли определить место данного человека на шкалах самоуверенности и возбудимости. Чтобы помочь вам в выполнении данной задачи, характеристики поведенческих стилей представлены в виде списков наблюдаемых проявлений, представленных на рис. 2.7 и 2.8. Проявления относятся к действиям, которые вы видите, а не к субъективным оценкам. Например, если вы видите, что женщина подпрыгивает, то делает ли она это потому, что вне себя от ярости, или наступила на гвоздь, или у нее онемела нога, или она невероятно счастлива и находится в состоянии возбуждения? Вы не сможете дать ответ на этот вопрос, просто посмотрев на ее прыжок. Все, что вы можете сказать, это то, что она подпрыгивает. Чтобы выяснить почему, потребуются дополнительные навыки словесного и несловесного общения. плитка российского производства