2.Политика в проектах внедрения корпоративных информационных систем 235 Политические риски проекто

2. Политика в проектах внедрения корпоративных информационных систем 235 Политические риски проектов внедрения корпоративных информационных систем 235 Вовлечение, убеждение, принуждение 236 Рубежи сопротивления 239 Уровень операционного персонала 239 Уровень руководителей среднего звена 240 Уровень высших менеджеров 242 Уровень генерального директора 243 Как это будет работать 243 Программа действий для СЮ 244 7.3. ИТ-проекты и персонал компании 244 Человек или ресурс? 244 Кадровые вопросы в стратегии компании 245 Чего мы ждем от своих сотрудников 245 Как оценивать работу сотрудников 246 Как помочь сотрудникам выполнять возложенные на них задачи 247 Управление персоналом в переходный период, связанный с внедрением информационных технологий 247 Оценка персонала 247 Компенсация и мотивация 247 Психологическое сопровождение проектов 248 ИТ-проекты в портфелях и программах 248 Управление ИТ-проектами в холдинге, подходы и рекомендации 253 Типы управления ИТ в холдинге 253 Жесткая централизация 253 Децентрализованная структура 254 Мягкая централизация 255 Политика информатизации 256 Общие процессы управления 257 Управление инвестициями 257 Управление ИТ-проектами 259 Управление ресурсами 260 Управление закупками 260 7.6. Повесть о настоящем проекте 261 Предпосылки проекта 261 Участники проекта и их цели 264 Роли и распределение ответственности 264 Команда проекта 266 Предметная область 266 Управление проектом 267 Основные проблемы и факторы успеха проекта 268 Уроки управления сложным комплексным ИТ-проектом 270 Литература 271 7.1. Краткий обзор методологии ИТ-служба партнер по бизнесу или агент влияния ? Эта глава посвящена применению проектного управления в ИТ-индустрии. Но рассматривать мы будем не деятельность разработчиков программного обеспечения, поставщиков оборудования и системных интеграторов, а ИТ-проекты с позиции заказчика, т. е. компании, в интересах которой эти проекты реализуются. Прежде всего нас интересует роль в этих проектах ИТ-службы компании.